الأسئلة المتكررة

❓ الأسئلة المتكررة (FAQ)

🛍️ الطلبات

كيف أستطيع تقديم طلب؟
بكل بساطة، اختر المنتج الذي يعجبك، أضفه إلى سلة التسوق، ثم اتبع خطوات الدفع.

هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تأكيده؟
نعم، إذا لم يتم شحن الطلب بعد. تواصل معنا بسرعة عبر خدمة العملاء.

🚚 الشحن والتوصيل

كم يستغرق التوصيل؟
عادةً ما يصل الطلب خلال 3 إلى 7 أيام عمل، حسب موقعك.

هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، سنرسل لك رقم تتبع بمجرد شحن طلبك لتتابعه في أي وقت.

💳 الدفع

ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر الدفع عند استلام المنتج وباكانك فته ايضا قبل ما تدفع ان اردت.

هل الدفع عند الاستلام متاح لجميع المنتجات؟
نعم، جميع المنتجات متاحة بخيار الدفع عند الاستلام.

🔄 الاستبدال والإرجاع

هل يمكنني استرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، لديك فترة 7 أيام بعد الاستلام لطلب الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج غير مطابق للمواصفات أو به عيب.

ماذا لو وصلني منتج تالف؟
سنقوم باستبداله فورًا دون أي تكاليف إضافية عليك.

📞 الدعم

كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر: